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고객님께서 자주 찾는 질문을 모았습니다.
번호
구분
제목
1
택배를 보내려면 어떻게 해야 하나요?
고객님께서 위치한 곳에서가장 가까운 경동택배 영업소로 연락하시거나
직접 방문하시면 접수, 예약, 발송이 가능합니다.
2
픽업신청을 하려면 어떻게 해야 하나요?
고객님들께서 위치한 곳에서 가장 가까운 영업소에 연락하신 후,
기사님과 스케쥴 조정을 통하여 픽업 신청을 하실 수 있습니다.
다만, 당일 물량과 도로사정, 배달하는 경로에 따라 픽업이 불가하실 수 있습니다.
3
취급불가 물품은 어떤 것이 있나요?
현금,전화카드,가계수표,어음,상품권,단좌수표,신용카드,현금카드,각종계약서,
등기권리증, 입학원서,여권,총,포,다이나마이트,화약 폭탄,금,은,보석,산 종류,
1회용 라이터,충전된 가스통,휘발유,청산가리, 동물사체,살아있는 동물,사람시체,
마약,밀수품,장물,예술품과 골동품 중에 가격을 측정할 수 없는 제품
영업소 특성상 취급 금지 품목은 차이가 있을 수 있으므로
영업소에 문의하시면 빠른 답변을 얻을 수 있습니다.
4
정기화물과 택배의 차이점은 무엇인가요?
택배는 고객님이 지정한 주소지까지 화물을 배송하는 것이며, 정기화물은
지정된 영업소까지 운송하여 고객님이 영업소로 방문하셔서 직접 화물을 수령하는 것입니다.
화물 수령 시 수수료가 발생합니다.
5
택배 접수를 취소하거나, 주소를 변경하고 싶은데 어떻게 하면 되나요?
접수를 취소하시려면 최초 택배 접수를 요청한
발송영업소로 연락하셔서 취소요청을 하시면 되시고, 주소지를 변경하려면
고객님께 물품을 배달해 주는 도착 영업소에 전화하셔서 변경하시면 됩니다.
다만 추가 운임이 발생할 수 있으며 배송예정일이 지연되실 수 있습니다.
6
해외로 물품을 보내고 싶습니다.
경동택배는 중국, 베트남 발송이 가능하며 수탁문의는
해외사업부 1577-3877번으로 문의 바랍니다.
7
도착보고는 어떻게 해야하나요?
물품을 발송하시기 전 발송영업소에 미리 말씀해 주시고
Packing List, invoice, 수수료를 구비해주시면 도착보고가 가능합니다.